解决方案
智能互动化营业厅解决方案
智能互动化营业厅解决方案是基于 “以客户导向”的电力营销思路设计，采用 “横向集成的一体化系统”模式建设统一的互动服务体系，业务和渠道分离，统一渠道接入、统一用户管理、统一业务分配和服务过程监控，为客户提供标准化、互动化、智能化的用电服务，提升客户服务质量，为智能互动业务的发展提供组织保障。


智能网格服务解决方案
2015年4月13号 中共中央办公厅、国务院办公厅印发《加强社会治安防控体系建设的意见》，第五条：把网格化管理列入城乡规划，将人、地、物、事、组织等基本治安要素纳入网格管理范畴，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。对于电力企业而言，实现“网格化”供电服务管理模式，要搭建“网格化管理，网格化走访，网格化服务”的畅通服务渠道，为客户提供保姆式、跟踪式、规范化、亲情化服务，真正做到“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”。



一体化互动解决方案
智能互动化营业厅解决方案是基于 “以客户导向”的电力营销思路设计，采用 “横向集成的一体化系统”模式建设统一的互动服务体系，业务和渠道分离，统一渠道接入、统一用户管理、统一业务分配和服务过程监控，为客户提供标准化、互动化、智能化的用电服务，提升客户服务质量，为智能互动业务的发展提供组织保障。


营销业务综合解决方案
电力营销是电力企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发展，通过建立24小时面向客户的服务平台，形成业务在线监控、数据即时分析、服务实时响应的高效运作机制，才能持续提升营销经营业绩和客户服务水平。